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Términos y Condiciones
CONTRATO DE ALOJAMIENTO
1. Derechos y Obligaciones de La Cayena House
1.1 Nuestro Grupo LA CAYENA HOUSE, brindará al Huésped el Servicio de Arrendamiento de una o varias habitaciones con sus accesorios, previo al pago de las tarifas y precios vigentes al momento de prestar el servicio y de conformidad con los diferentes planes que se tengan, incluyendo ofertas y demandas. La prestación de estos Servicios estará sujeta de horarios, turnos, stock físico de los insumos, temporadas, aniversarios, festividades, bienes, instalaciones o espacios necesarios para la misma.
1.2 LA CAYENA HOUSE podrá en cualquier momento; ordenar el cambio de Habitación y el Huésped debe aceptarlo.
1.3 LA CAYENA HOUSE tiene a disposición del público, las tarifas, costos, impuestos, precios del servicio, horario de inicio, horario de salida a los que está sujeto el Huésped.
1.4 LA CAYENA HOUSE tiene derecho a la retención parcial o completa del equipaje, bienes y propiedad del Huésped, derechos que se harán efectivo por el incumplimiento de obligaciones por parte del Huésped. En este caso; LA CAYENA HOUSE podrá retener como prenda los mencionados equipajes y bienes por un plazo de treinta (30) días contados a partir de la fecha del incumplimiento. LA CAYENA HOUSE podrá disponer libremente de los objetos pignorados y con sus productos; cubrir las obligaciones incluyendo intereses más el (20%) para costos y gastos. El excedente, si lo hubiere; quedará a disposición del Huésped y en caso de déficit; las acciones del acreedor quedarán seguras.
1.5 Si LA CAYENA HOUSE no puede cumplir con su Reserva aceptada por escrito o en nuestra plataforma web, siempre y cuando halla un pago anticipado o se vea obligado a cancelar el hospedaje anticipadamente dentro de un plazo determinado; deberá obtener Alojamiento para el Huésped en otro establecimiento de tarifa similar. Si la tarifa del Alojamiento sustituto es menor; LA CAYENA HOUSE reembolsará la diferencia al Huésped, tenga en cuenta que las tarifas o impuestos cobrados por pasarelas de pagos o trámites bancarios; no serán devueltos, debido a que no nos compete dichos recursos. En caso de que sea mayor; la decisión seguirá siendo de LA CAYENA HOUSE si es conveniente o no, pero se asegurará de que las tarifas sean iguales o similares al momento de buscar un nuevo sustituto.
2. Derechos y Obligaciones del Huésped
2.1 El Huésped declara conocer la tarifa e impuestos de LA CAYENA HOUSE y admite que sean modificados sin previo aviso.
2.2 El Huésped se obliga a pagar su valor en Efectivo o mediante Pagos en Línea (Tarjeta Débito, Crédito, PSE etc) al momento de la prestación de servicio de Alojamiento y, al momento del cese de su estadía en LA CAYENA HOUSE. El día de Alojamiento comprende de 21 horas de permanencia del Huésped, iniciando desde la 3:00 de la tarde como horario de Check-In y las 12:00 del mediodía como horario de Check-Out en LA CAYENA HOUSE. La utilización parcial del día de alojamiento; conlleva al pago de la tarifa completa.
2.3 El Huésped será responsable incluso por falta leve de sus obligaciones y las de sus acompañantes. Cualquier persona no registrada que haga uso del alojamiento reservado exclusivamente para el Huésped; deberá registrarse y pagar un recargo del 100% sobre el canon vigente.
2.4 El Huésped deberá presentar buena conducta durante su estadía, vestir apropiadamente y no tener conductas que deterioren la convivencia o alteren la tranquilidad de LA CAYENA HOUSE, bajo pena de ser SUSPENDIDA la prestación de nuestros servicios. LA CAYENA HOUSE se abstendrá de prestar o restablecer sus servicios cuando alguno o todos los puntos anteriores de este apartado se sean incumplidos.
2.5 El Huésped admite que la práctica de deportes, ejercicios físicos, la conducción de bicicletas, patinetas, scooter, cualquier vehículo acuático o terrestre, el uso de instrumentos, lugares que están prohibidos y señalizados en el alojamiento, herramientas y en general; cualquier actividad que implique un riesgo; el Huésped tiene conocimiento para asumir los daños que esto conlleva, así mismo; tiene el conocimiento de que puede sufrir alguna lesión o accidente y exime a LA CAYENA HOUSE de cualquier responsabilidad.
2.6 El Huésped se compromete a utilizar el mobiliario y en general; las instalaciones de LA CAYENA HOUSE de forma adecuada, manteniéndolos en el estado que se encuentran y por tanto; será responsable de cualquier daño o pérdida de elementos y bienes de LA CAYENA HOUSE hasta por culpa leve, esto incluye utensilios de uso doméstico. En caso de pérdida o daño total o parcial de los bienes de LA CAYENA HOUSE por causa del Huésped o de sus acompañantes; éste último reconocerá el precio fijado por LA CAYENA HOUSE más el 50% sobre el daño como penalidad o multa, artículos como: Llaves de la Habitación, Sensores, Cámaras, Platos, Vajillas, Vasos, Canilla, Control Remoto de Tv o Ac y en general; cualquier artículo, bienes, o implemento que comprenda desde la reja de entrada, hasta donde finaliza las instalaciones de LA CAYENA HOUSE, todos estos daños deberán ser pagados por el Huésped. (En caso de pérdida o daño de Controls de TV o AC, el valor no debe sobrepasar los $100,000 COP por unidad).
2.7 El Huésped reconoce la autoridad del Administrador o Gerente de LA CAYENA HOUSE en caso de controversia o conflicto, así como el derecho de inspección o vigilancia que tienen los funcionarios de LA CAYENA HOUSE para garantizar el buen uso de las unidades del alojamiento y zonas comunes. Este derecho se manejará de manera razonable e incluye la facultad de ingresar o registrar la habitación cuando a juicio del responsable de LA CAYENA HOUSE sea necesario.
2.8 Es de vital importancia y de forma obligatoria; que el Huésped y sus acompañantes cuenten con su servicio de EPS, Urgencias, de Salud, ARL o cualquier servicio de accidentes activo
Última Actualización: 26 de Abril/2024 - 3:10PM (-5)